Allmänna villkor, köpevillkor, avtalsvillkor

F15 Security AB:  Allmänna villkor, gäller för samtliga kunder och avtal.

§ 1 Allmänt.

§ 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kund/abonnent och F15 Security AB med avseende på avtal och abonnemangstjänster för olika bevakningstjänster och därtill hörande tilläggstjänster som F15 Security AB levererar från tid till annan.

§ 1.2 Abonnent, även kallad kund, kan vara myndig fysisk person eller juridisk person. Är ej abonnenten myndig är dennes målsman ansvarig.

§ 1.3 Avtalet mellan parterna kan ej utsträckas av abonnenten till ytterligare part.

§ 2 Abonnemang.

§ 2.1 För klargörande av vilka tjänster som ingår i abonnemanget hos F15 Security AB hänvisas abonnenten till separat orderbekräftelse/faktura för avtalet.

§ 2.2 Alla order till F15 Security AB genererar ett kvitto eller faktura, F15 Security AB utför registrering och aktiverar beställd tjänst efter fullgod betalning.

§ 2.3 Fri support på abonnemang under abonnemangstiden. Fri support sker via e-post och besvaras inom 48 timmar under ordinarie öppettider samt information på F15 Security AB hemsida och kan ändras från tid till annan. Fri support begränsas till tjänstens funktionalitet.

§ 3 Avtalstid.

§ 3.1 Beställningen är bindande från och med beställningsdagen.

§ 3.2 Avtalet löper årsvis om ingen annan överenskommelse gjorts med F15 Security AB.

§ 3.3 Avtal kan sägas upp när som helst. Uppsägning skall ske skriftligen, undertecknad av kontohavaren eller firmatecknare, senast 30 dagar innan ny avtalsperiod påbörjas. Uppsägning gäller först efter abonnent erhållit bekräftelse från F15 Security AB via e-post eller brev.

§ 3.4 Återbetalning av erlagd abonnemangsavgift görs endast i de fall då uppsägningen grundas på förändringar i abonnemangsvillkor eller allvarliga driftsstörningar för vilka F15 Security AB ansvarar. Vid driftstörningar återbetalas avgift motsvarande störningens varaktighet och vid förändringar i abonnemangsvillkoren återbetalas det hela resterande beloppet. Det belopp som skall återbetalas grundar sig på abonnemangets längd och kostnad vilket F15 Security AB har rätten att avgöra.

§ 3.5 F15 Security AB äger rätten att säga upp avtalet om abonnenten har brutit mot någon av punkterna i avtalet. Uppsägningen sker skriftligen

§ 3.6 Vid kunds bristande betalningsförmåga, 20 dagar efter förfallodag, har F15 Security AB rätt att stänga av kunds abonnemang och tjänster tills dess full betalning för avtal har erlagts.

§ 4 Avgifter för abonnemang.

§ 4.1 Köpevillkor vid bank- och kreditkortsköp.
Villkor för köp av abonnemangstjänster via kontokort/Visa/Mastercard.

Pris och betalning:
Alla priser är inklusive moms.
F15 Security AB tar ingen avgift för kortbetalning.

Leverans:
Leveranstid för första rapporten av abonnemangstjänst är normalt inom 48-76 timmar, beroende på valt betalsätt, alltid efter full betalning är erlagd. Därefter skickas rapport var 30:e dag (undantag kan ske pga tex helgdag).

Ångerrätt:
F15 Security AB följer Distans- och hemförsäljningslagen.
Lagen innebär att du som privatkund har rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan.

Utdrag ur Distans- och hemförsäljningslagen, sökning och länk kan ändras från tid till annan: http://www.notisum.se.
4 § Bestämmelserna om ångerrätt i 9–16 §§ gäller inte distansavtal om
1. en tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen,
2. en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.

Reklamation:
Om det blivit fel vid betalning eller tjänsten, kontakta alltid support.
Vid eventuella felaktigheter i uppgifterna från kunds sida så ställer sig F15 Security AB utanför ansvar.

§ 4.2 Avgifter för abonnemang och förnyelse av abonnemang utgår i form av förskottsbetalning via kortbetalning.

För företag kan faktura med betalningsvillkor 30 dagar netto om inget annat avtalas.  F15 Security AB äger rätt att tillägga expeditionsavgift enligt gällande taxa vid pappersfakturering. Påminnelseavgift enligt gällande taxa påföres alltid enligt lag.

För fakturering kontakta F15 Security AB.

§ 4.3 Abonnent som underlåter att betala kommer att stängas ute från sitt abonnemang, 20 dagar efter fakturans förfallodag, dock ej innan att betalningspåminnelse har skickats antingen via e-post eller brev. Uteblir betalning efter påminnelse har F15 Security AB rätt att skicka ärendet vidare till inkassobolag. Har abonnemanget gått vidare till inkassobolag tillkommer en avgift för att få öppna upp abonnemanget igen. Öppnandet kan tidigast göras när F15 Security AB fått en slutrapport från inkassobolag att kravet är fullbetalt. Abonnenten måste själv skriftligen begära öppning av sitt abonnemang.

§ 4.4 Dröjsmålsränta utgår med 18 % efter förfallodagen och tills dess att betalning fullgjorts.

§ 4.5 Abonnenten skall snarast meddela F15 Security AB om faktura anses felaktig. Sker detta inte inom 10 dagar efter fakturadatum, förlorar abonnenten rätten att göra invändning mot fakturan. Har abonnenten i tid invänt mot fakturan och anfört en saklig grund mot debiteringen, skall F15 Security AB medge anstånd med betalningen av det tvistiga beloppet. Medges anstånd utgår dröjsmålsränta på den del av det tvistiga beloppet som abonnenten är skyldig att betala.

§ 4.6 Faktura kan endast användas som betalmedel efter att kreditprövning gjorts.

§ 4.7 Avgiftsändring kan endast träda i kraft i samband med ny avtalsperiod.

§ 4.8 Vid avgiftshöjning har abonnenten rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan för avgiftshöjningens ikraftträdande.

§ 4.9 Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte pågående avtal.

§ 4.10 F15 Security AB kan inte hållas ansvarig för abonnents omkostnader.

§ 4.11 F15 Security AB har rätt att göra kreditupplysning på kund innan order accepteras.

§ 4.12 F15 Security AB har rätt att makulera order om pris eller orderformulär är felaktigt eller kund angett felaktiga kontaktuppgifter.

§ 5 Överlåtelse av abonnemang.

§ 5.1 Abonnenten får överlåta avtalet endast efter F15 Security AB:s medgivande. Överlåtelsen och medgivandet skall ske skriftligen. Den frånträdande abonnenten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter överlåtelsetidpunkten. Den tillträdande abonnenten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit innan överlåtelsetidpunkten.

§ 6 F15 Security AB:s ansvar.

§ 6.1 F15 Security AB utövar ingen kontroll över information eller material som delas av kund till företaget. F15 Security AB är ej ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser. F15 Security AB är ej heller skadeståndsskyldigt om någon gör intrång eller skadlig kod körs på F15 Security AB:s datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information.

§ 6.2 F15 Security AB förbehåller sig rätten att av systemtekniska skäl flytta information till annan datamedia.  F15 Security AB har rätt att byta server eller mjukvara mot annan server eller mjukvara om F15 Security AB anser att det behövs för att säkerställa drift eller förbättra prestanda.

§ 6.3 Då abonnemang upphört genom skriftlig uppsägning eller genom utebliven betalning, har F15 Security AB efter sista datumet på gällande faktura inget ansvar för att leverera fler rapporter gällande bevakade företag.

§ 6.4 F15 Security AB hanterar all kundinformation såsom konfidentiell, detta för att värna om kundens integritet. Dock kan F15 Security AB via domstolsföreläggande åläggas att lämna ut sådana uppgifter till berörda myndigheter.

§ 7 Abonnentens ansvar.

§ 7.1 Abonnenten förbinder sig att följa svensk och internationell lagstiftning gällande delning av den information abonnenten erhållit från F15 Security AB.

§ 7.2 Abonnenten förbinder sig att inte på något sätt missbruka den information abonnenten erhållit från F15 Security AB. 

§ 7.3 Abonnenten ansvarar för allt handlande denne utför via sitt/sina konto/konton i form av korrespondens med e-post etc.

§ 7.4 Abonnenten ansvarar även för all information denne skickar in till F15 Security AB.

§ 7.5 Abonnenten får inte sälja F15 Security AB:s rapporter vidare.

§ 7.5 Abonnenten skall kontrollera och uppdatera kontaktuppgifter minst 1 gång per år hos F15 Security AB genom inloggning på kundens sida.

§ 8 F15 Security AB-policy.

§ 8.1 F15 Security AB vill inte, vare sig själva eller, att våra kunder skall figurera i samband med oseriös användning av information. F15 Security AB förbehåller sig därför rätten till fri prövning av nedanstående regler.

§ 8.2 F15 Security AB har tillåtelse att göra kontroller av informationen på våra kunder lämnar till oss. Om en användare bryter mot abonnemangsavtalet, förbehåller vi oss rätten att blockera den information som anses olämplig, är överträdelsen grov kan abonnenten avstängas helt eller delvis, från fortsatt nyttjande.

§ 8.3 Abonnemang innebär inte att abonnenten har möjlighet att publicera och tillhandahålla av F15 Security AB lämnat material/information vidare tex på Internet eller Social medier osv.

§ 8.4 F15 Security AB förbehåller sig rätten att stänga av en kunds abonnemang om vi bedömer att den lämnade informationen kan anses vara stötande eller kränkande eller att den kan komma att användas i ett kriminellt syfte.

§ 9 Force majeure.

§ 9.1  F15 Security AB skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet – såsom t.ex. krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförseln, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer – som F15 Security AB skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder F15 Security AB inte heller kunnat undvika eller övervinna.

§ 10 Tvist.

§ 10.1 Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal skall avgöras i svensk domstol enligt svensk rätt i Stockholm.